Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт MedMixer, расположенный на доменном имени medmixer.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта.
1. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие термины:
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
- Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2. Какие персональные данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
| Категория данных | Примеры | Цель сбора |
|---|---|---|
| Идентификационные данные | ФИО, дата рождения, пол | Идентификация пользователя, оформление записей |
| Контактные данные | Телефон, email, адрес | Связь с пользователем, отправка уведомлений |
| Медицинские данные | Симптомы, история болезни (по желанию пользователя) | Подбор подходящего специалиста |
| Технические данные | IP-адрес, данные cookies, тип браузера | Аналитика, улучшение работы сайта |
3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
- Предоставление услуг по подбору врачей и клиник
- Обработка запросов и обращений пользователей
- Улучшение качества сервиса и разработка новых функций
- Информирование о новых услугах и акциях (только с согласия пользователя)
- Выполнение требований законодательства РФ
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных
- Заключение и исполнение договора с пользователем
- Выполнение требований законодательства
- Осуществление прав и законных интересов компании
5. Кому мы передаем персональные данные
Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:
- Медицинские учреждения и врачи (только данные, необходимые для записи на прием)
- Провайдеры IT-услуг (хостинг, CRM-системы)
- Государственные органы (по требованию законодательства)
- Партнеры по маркетинговым исследованиям (только обезличенные данные)
6. Сроки хранения персональных данных
Сроки хранения персональных данных определяются следующими критериями:
- Данные активных пользователей хранятся до момента удаления аккаунта
- Данные о совершенных записях хранятся 5 лет (согласно требованиям законодательства)
- Логи действий пользователей хранятся 1 год
- Данные cookies хранятся согласно настройкам браузера пользователя
7. Права субъектов персональных данных
Пользователь имеет право:
- Получать информацию об обработке своих персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
- Отзывать согласие на обработку персональных данных
- Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченном органе
- Защищать свои права и законные интересы в судебном порядке
8. Меры защиты персональных данных
Мы принимаем следующие организационные и технические меры защиты:
- Шифрование передаваемых данных (SSL/TLS)
- Регулярное обновление программного обеспечения
- Ограничение доступа к персональным данным
- Регулярное обучение сотрудников
- Резервное копирование данных
9. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений мы уведомим пользователей через сайт или по электронной почте.
10. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
- По электронной почте: privacy@medmixer.ru
- По телефону: +7 (495) 135-37-20
- По почте: Москва, ул. Верхняя Красносельская, 9, офис 304
Последнее обновление: 23 мая 2025 года